京のすっぴんさん公式オンラインショップ

News

「5/2まで!」WEBサイトリニューアル記念
【全員にプレゼント!】

・絹肌べっぴんフェイスパウダー1gミニサイズ
・京のすっぴんさんふわふわパフ

GW休暇のお知らせ

5/3(水)~5/7(日)
休暇期間にいただきましたご注文商品の発送は5月8日(月)より順次対応致します。

  • 販売店様募集
  • 300ポイントプレゼント新規会員登録
  • お得キャンペーン情報メルマガ登録

送料600円。税別7,000以上ご購入で送料無料

よくあるご質問

Q.電話での注文は可能ですか?

A.電話でのご注文はフリーダイヤル0120-366-117(平日午前10:00~午後3:00)にて承っております。

【ご注意点】

  • お支払い方法は代引きのみとなります。
  • ネットショップの特典やポイントは付与されません。

Q.当店からのメールが届かない。

A.ご登録のメールアドレスに誤りがございますと、メールをお送りすることができません。
ご登録時にメールアドレスを正確にご入力下さいますようお願い致します。

まず【迷惑メール】や【ゴミ箱】の中身をご確認ください。
携帯メールをご利用中のお客様は「kouseido.com」「suppinsan-kyoto.com」からの受信を許可してください。

Q.肌に合わなかったので返品したいのですが

A.当社では、お肌に合うか確認してもらう為、30日間返金保障をご用意しております。
商品によって返金保障内容が違いますので各商品ページをご覧ください。
(*返金保障がない商品もございます)
30日間返金保障に該当しない場合は、開封後の返品はお受けできませんのでご了承ください。

Q.店頭販売はされていますか?

A.申し訳ございませんが、インターネット販売のみの取り扱いとなります。

Q.会員登録していませんが、購入できますか?

A.ご購入いただけます。

Q.領収書は発行してもらえますか?

A.代金引換の場合は、ヤマト運輸からの宅配伝票が領収書となります。
お振込みの場合は、振込用紙が受領書となります。クレジット決済の場合、クレジットカード会社様の明細書を領収書とさせていただいております。
当店からの領収書発行を別希望される場合は、別途お申し出ください。

Q.ラッピングはできますか?

A.申し訳ございませんがラッピングのサービスは実施しておりません。
プレゼントとして贈られる場合は、明細書などを同封せずにお届けが可能ですので、事前にお申し出ください。その際はご注文フォームの備考欄に必ず記載してください。

Q.メール以外での問い合わせは可能ですか?

A.申し訳ございませんが、お電話でのお問い合わせには対応しておりません。
下記専用フォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム